Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1 Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») розроблена магазином MAX COMPANY (Сумська область, Конотоп, вул будівельників 12/27, телефон: +380964479507, надалі – «Магазин») у відповідності до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 №2297-VI, а також з урахуванням принципів та правил Регламенту GDPR Європейського Союзу, і визначає порядок отримання, збору, зберігання, обробки, використання, захисту і розкриття персональних даних користувачів (далі — «Дані») через сайт Prom.ua, мобільний додаток та пов’язані сервіси.

1.2 Під Даними мається на увазі будь-яка інформація, яка прямо або опосередковано стосується конкретного користувача, зокрема: ім’я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, адреса, IP-адреса, дані про пристрої, інформація про дії користувача, листування, а також інші дані, що надаються під час реєстрації, замовлення товарів, спілкування тощо.

1.3 Обробка Даних включає будь-які дії з ними: збір, зберігання, систематизацію, оновлення, зміну, використання, передачу, блокування, видалення тощо.

1.4 Розпорядником Даних є магазин MAX COMPANY, Сумська область, Конотоп, вул будівельників 12/27, тел. +380964479507.

1.5 Користувач, використовуючи сайт, реєструючись, оформлюючи замовлення або надаючи свої Дані іншим чином, погоджується з умовами цієї Політики і надає згоду на обробку Даних Магазином та третіми особами, зокрема логістичними та фінансовими партнерами.

1.6 Користувач має право не використовувати сайт, якщо не погоджується з умовами цієї Політики.

1.7 У разі недбалого ставлення користувача до своїх Даних (логін, пароль), третім особам може бути надано доступ до облікового запису. Магазин не несе відповідальності за збитки, заподіяні такою недбалістю.

2. Які Дані можуть збиратися

2.1 Магазин може збирати наступну інформацію:

ПІБ, контактні номери телефонів, email;
Адреси доставки, реквізити компаній (для юросіб);
Дані облікового запису (логін, пароль), дані щодо замовлень;
IP-адреса, браузер, операційна система, тип пристрою;
Історія покупок, оцінки, коментарі, звернення, скарги;
Дані з cookies та пікселів;
Інформація, яку користувач вводить при реєстрації, у формі замовлення, під час анкетування тощо.

2.2 Магазин може також використовувати технології cookies і пікселів для збирання технічної інформації з метою покращення зручності користування сайтом і персоналізації сервісу.

3. Використання, обмін та цілі обробки Даних

3.1 Магазин використовує персональні Дані для:

виконання своїх обов’язків згідно з законодавством;
ідентифікації користувача як клієнта;
зв’язку з користувачем для обробки замовлень;
здійснення платежів та фінансових операцій;
оформлення доставок;
ведення бухгалтерського обліку та звітності;
проведення маркетингових активностей (акції, розсилки, пропозиції);
покращення якості обслуговування, аналізу активності користувачів;
забезпечення дотримання правил сайту Prom.ua;
формування відгуків, рейтингів, рекомендацій.

3.2 Дані можуть оброблятись також з метою надсилання користувачам сповіщень про новинки, акції, спеціальні пропозиції — лише за їхньою згодою.

3.3 Дані можуть передаватись афілійованим особам, логістичним, фінансовим партнерам, а також органам влади — лише у випадках, передбачених законом.

3.4 Магазин не обробляє чутливі персональні дані, такі як інформація про расу, релігію, політичні погляди тощо.

3.5 Строк обробки Даних визначається цілями їх використання, але не перевищує 5 років з дати останньої взаємодії користувача з магазином.

4. Умови надання доступу до Даних

4.1 Передача Даних може здійснюватися:

між користувачами (наприклад, між покупцем і продавцем);
логістичним компаніям для доставки;
платіжним системам — для здійснення оплати.

4.2 У разі використання сервісів YouTube API, дані обробляються згідно з політикою конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy

4.3 Магазин може надавати знеособлену статистику (наприклад, про замовлення) з метою демонстрації ефективності роботи, без розкриття персональних даних.

4.4 У разі запиту державних органів або виявлення правопорушень, Магазин може передавати Дані згідно з чинним законодавством.

5. Як змінити / видалити Дані або відкликати згоду

5.1 Користувач має право змінити або видалити свої персональні Дані, а також відкликати згоду на їх обробку у будь-який момент. Це можна зробити:

через особистий кабінет;
шляхом звернення до магазину MAX COMPANY за телефоном +380964479507 або через контактні дані, вказані на сайті.

5.2 Після надходження звернення обробка персональних Даних припиняється, а самі Дані видаляються (крім випадків, коли закон вимагає їх зберігання).

5.3 Частина функціоналу сайту Prom.ua або особистого кабінету може бути недоступною після видалення Даних.

5.4 Магазин зберігає персональні Дані протягом усього періоду, необхідного для реалізації цілей, зазначених у цій Політиці, але не довше ніж 5 років з моменту останньої активності користувача.

6. Захист Даних

6.1 Магазин MAX COMPANY застосовує всі необхідні технічні, організаційні та юридичні заходи для захисту Даних від неправомірного доступу, знищення, зміни, розповсюдження чи інших незаконних дій.

6.2 Безпека Даних контролюється на постійній основі. Ми використовуємо відповідні засоби захисту, включаючи шифрування, захист на рівні серверів та обмеження доступу.

7. Додаткові умови

7.1 Магазин залишає за собою право змінювати положення цієї Політики в будь-який момент. Оновлена редакція публікується на сайті.

7.2 У разі, якщо користувач не погоджується з оновленими умовами, він повинен припинити використання сайту.

7.3 Якщо будь-яке положення цієї Політики виявиться недійсним, інші положення залишаються чинними.

7.4 Терміни, що використовуються у цій Політиці, мають те ж значення, що й в Угоді користувача на сайті Prom.ua.