Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми дотримуємося положень Конституції України та Закону "Про захист прав споживачів" і забезпечуємо чесні умови повернення та обміну товарів. ✅ Товари належної якості 🔁 Підлягають обміну або поверненню протягом 14 днів з моменту отримання, якщо: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, заводську упаковку, ярлики, пломби; є документ, що підтверджує покупку (чек, ТТН, квитанція); товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню згідно з законодавством. 📌 Не підлягають обміну та поверненню: товари для особистої гігієни (білизна, гребінці, рушники, манікюрні набори тощо); косметика, парфумерія, медичні вироби; продовольчі товари, дитячі пляшечки, соски; товари, які були у вжитку або пошкоджені з вини покупця. ❌ Товари неналежної якості 🔧 Якщо товар виявився бракованим або несправним, ви маєте право: вимагати безкоштовного ремонту; обміняти товар на новий; повернути товар та отримати повне відшкодування коштів. 📩 Порядок дій: Напишіть або зателефонуйте нам: +380964479507 (Viber) Опишіть проблему та надайте фото/відео дефекту (за потреби). Ми погодимо деталі повернення/обміну. Після отримання товару ми проводимо перевірку та здійснюємо обмін або повернення коштів. 💸 Хто оплачує доставку? Якщо товар належної якості і повертається за ініціативою покупця — доставку оплачує покупець. Якщо товар неналежної якості (брак) — всі витрати ми беремо на себе. ⏳ Термін повернення коштів Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.